Livraison & Retours

Livraison

Le Gymnase du Chat expédie ses créations artisanales depuis Écluzelles (28500), en France.

France métropolitaine

• Livraison gratuite (hors Corse) en point relais .
• Aucune livraison à domicile : les colis ne rentrent pas dans les boîtes aux lettres standard et cela complique fortement la distribution.
• Délai indicatif : expédition sous 1 à 3 jours ouvrés, livraison généralement dans la semaine.

Corse et autres destinations

Pour la Corse, les DOM‑TOM ou l'international, merci de nous contacter avant commande. Nous nous ferons un plaisir d'étudier les possibilités et les tarifs adaptés.

Suivi des colis

Chaque envoi dispose d'un numéro de suivi communiqué par email dès l'expédition.

Retours & Rétractation

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221‑18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Exceptions

Ne peuvent être ni repris ni échangés : les articles modifiés à la demande du client.

Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation ou demander un retour, contactez-nous à : bonjour@legymnaseduchat.fr

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, correctement protégés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux. En cas de produit endommagé, non conforme ou erreur d'expédition, contactez-nous dans les 48h suivant la réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement.

Produits défectueux ou erreur de notre part

En cas de produit défectueux ou erreur de notre part, contactez-nous dans les 48h suivant la réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et nous trouverons une solution.

Responsabilité

Le Gymnase du Chat ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou des colis non retirés en point relais dans les délais impartis.